Semalt: Příklad zákona proti spamu, který by vás v Kanadě mohl stát 10 milionů dolarů

Kanada přijala v den Kanady v roce 2014 právní předpisy proti spamu. Majitelům podniků je nyní uložena pokuta ve výši 10 milionů dolarů za nedodržení zákona. U jednotlivých odesílatelů spamu činí poplatek 1 milion USD.

Zákonodárce schválil zákon v roce 2010 a teprve v roce 2014, kdy vstoupil v platnost. Zákon dal všem majitelům podniků tříleté přechodné období až do července 2017. Pro všechny online obchodníky bylo dost času, aby přezkoumali své současné postupy a porovnali je s novými pokyny stanovenými kanadskou vládou nebo získali výslovný souhlas jednotlivců oni sloužili.

Oliver King, manažer úspěchu zákazníka společnosti Semalt , vypracoval shrnutí toho, co ustanovení nového právního státu a jejich důsledky pro online marketing.

1. Nikdy neposílejte elektronické zprávy lidem, kteří o ně nepožádali

Právní předpisy proti spamu stanoví, že za žádných okolností by jednotlivci a společnosti neměli odesílat e-mailové zprávy na osobní e-mailové adresy, mobilní telefony, účty sociálních médií nebo smartphony bez souhlasu vlastníka. Pokud příjemce není v obchodním partnerství s odesilatelem, musí všechny kontaktní údaje obsahovat osoby, které se rozhodly. Vyžaduje od společností, aby se zbavily automatizované budování seznamů adres. Řešení by mohlo být problematické, pokud je seznam e-mailů zakoupen nebo získán od třetí strany, osoba nedává výslovné povolení k tomu, aby byla v seznamu uvedena, a pokud společnost nepotvrdila, že kontakt je aktivní.

2. Neměňte ani nepředávejte zprávu a její přenosová data na jiné místo určení

Zákon stanoví, že cíl e-mailové zprávy lze změnit pouze tehdy, pokud s tím příjemce souhlasí. Jeden vnímaný význam by znamenal, že do odesílání zprávy ani zpracování odpovědi na ni nemůžete zahrnout třetí stranu (jménem jiné osoby). Dalším vysvětlením je, že to mělo zabránit phishingovým útokům nebo e-mailovým hackerům, kdy zprávy škodlivé osoby zachycují zprávy dříve, než se dostanou k zamýšleným příjemcům, aby z nich mohli sifonovat citlivé informace.

3. Neinstalujte počítačový program na počítač jiné osoby bez jeho vědomí

Společnosti bránily v používání jejich e-mailových zpráv jako cesty, ze kterých mohly po otevření e-mailů vkládat a instalovat programy do svých počítačů. Právní předpisy nerozlišují mezi spywarem, malwarem nebo legitimním softwarem. Všichni odesílatelé proto musí příjemci oznámit účel softwaru obsaženého v těchto zprávách.

4. Nepoužívejte zavádějící prohlášení online nebo pro jakoukoli propagaci

Zákon podporuje poctivost ve všech marketingových strategiích. Klamavé reklamy nebo ty, které obsahují nepravdivé informace, jsou v přímém rozporu se zákonem.

5. Bez souhlasu neshromažďujte žádné adresy ani osobní údaje

Používání automatizovaného procesu ke shromažďování údajů o jakékoli osobě je v přímém rozporu s kanadským trestním zákoníkem. Rovněž nemohou použít žádné shromážděné adresy, které používají metodu k zasílání elektronických zpráv určených k uvedení na trh.

6. Máte způsob, jak prokázat souhlas, stejně jako cestu ven pro kontakty

Zákon také dává obchodníkům možnost hlídat své e-mailové kampaně tím, že má důkazy o tom, že někdo souhlasil, že bude na jejich seznamu adresátů.

Závěr

Účelem nového pravidla bylo připomenout obchodníkům, že musí s jejich příjemci zacházet s maximálním respektem. Vzhledem k velkému toku e-mailových zpráv odesílaných každý den si Kanada přeje jen to, aby se ty nejdůležitější dostaly k příjemcům.